Защита прав потребителей

Приобретение какого-либо товара или услуга, оказанная вам, должны приносить только позитивные эмоции, однако иногда по разным причинам это не всегда бывает так. Часто продавцы или исполнители пользуются тем, что потребители не могут защитить свои права самостоятельно. Мы понимаем, как для вас важно восстановить нарушенные права, поэтому мы окажем всестороннюю поддержку в отстаивании ваших прав и законных интересов.

Наши услуги

Юристы компании помогут справиться с различными ситуациями и случаями в области защиты прав потребителей. Мы оказываем следующие услуги:

  • консультации по вопросам защиты прав потребителей;
  • составление претензий;
  • подготовка запросов и жалоб в Роспотребнадзор и иные органы по защите прав потребителей;
  • анализ договоров, заключенных потребителем;
  • сопровождение потребителей в досудебной подготовке;
  • подготовка документов для судебной защиты интересов;
  • представление интересов в суде.

Стоимость услуг

  • Устная консультация:

    бесплатно

  • Составление претензий:

    от 500 руб.

  • Составление непроцессуальных документов (запросы, жалобы, заявления в государственные и иные учреждения):

    от 1 000 руб.

  • Составление процессуальных документов (исковые заявления, жалобы на решения судов и др.):

    от 3 000 руб.

  • Представление интересов в суде:

    от 5 000 руб.

Оставьте заявку на бесплатную первичную консультацию, в которую входит: правовая оценка Вашей ситуации, анализ перспективности ситуации, возможные решения проблемы









                   

Публичный договор-оферта об оказании юридических услуг

 г. Новосибирск

Общество с ограниченной ответственностью «Уника», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Ершова Александра Сергеевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора и обязанности сторон
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику следующие услуги согласно стоимости, указанной на сайте https://unica-tur.ru/legal-services/:
• устная юридическая консультация (продолжительность до 30 минут), которая включает: правовой анализ ситуации, выводы и рекомендации по решению юридической проблемы;
• письменная юридическая консультация (срок 1 рабочий день), которая включает: изучение документов, выводы и рекомендации по решению сложившейся ситуации, подготовка письменного отчета, передача отчета Заказчику лично, или отправка на электронную почту Заказчика.
1.2. Исполнитель обязан:
- приступить к оказанию услуги в день принятия оферты Заказчиком в соответствии с условиями, указанными в п.2.1.
- сообщать Заказчику по его требованию все сведения о ходе оказания услуг;
- сообщать Заказчику о невозможности оказания юридических услуг;
- обеспечить конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации и сохранность представленных Заказчиком документов.
1.3. Услуги, указанные в п.1.1. настоящего договора, считаются оказанными Исполнителем: 1) по фактическому оказанию услуги при устной консультации; 2) передача письменного отчета Заказчику лично, или отправка на электронную почту Заказчика при письменной консультации.
1.4. Заказчик обязан:
- передать Исполнителю все документы и сообщить полные и достоверные сведения, необходимые ему для оказания услуги;
- своевременно сообщать о вновь возникших обстоятельствах, имеющих значение для оказания услуги качественно и в срок;
- оплатить услуги в порядке и сроки, в соответствии с условиями настоящего договора;
- не разглашать информацию, полученную от Исполнителя без его письменного разрешения.

2. Порядок расчетов
2.1. Исполнитель приступает к оказанию услуги сразу после оформления заказа с помощью Формы заказа, подписанной Заказчиком.
2.2. Факт оформления заказа посредством Формы заказа, подписанной Заказчиком, является полным и безоговорочным принятием Заказчиком условий данного Договора.
2.3. Заказчик производит полную оплату услуги в день фактического оказания услуги.
2.4. Пеня за нарушения сроков оплаты услуг Исполнителя составляет 0,5% в день от стоимости оказания услуги.

3. Ответственность сторон
3.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
3.2. Исполнитель не несет ответственности за конечный результат выполнения указанного договора и последствия, связанные с предоставлением Заказчиком документов (информации), не соответствующих(ей) действительности, предоставлением Заказчиком документов (информации) не в полном объеме, предоставлением Заказчиком документов (информации) несвоевременно.
3.3. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности оказания Исполнителем услуг в связи с наступлением непреодолимых обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает.
3.4. Окончание срока действия, прекращение и расторжение договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.

4. Разрешение споров сторонами
4.1. Спорные вопросы, возникающие в ходе исполнения настоящего Договора, разрешаются сторонами путем обязательных письменных переговоров (претензионный порядок).
4.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны решают их в судебных органах г. Новосибирска в предусмотренном законодательством РФ порядке.
4.3. При разрешении вопросов, прямо не предусмотренных в настоящем Договоре, стороны руководствуются Гражданским кодексом РФ.

5. Срок действия, расторжение, прекращение и изменение договора
5.1. Договор вступает в силу с момента оформления Формы заказа и действует до выполнения Исполнителем условий в соответствии с п.1.3. настоящего Договора.
5.2. Договор расторгается:
- при одностороннем письменном отказе Заказчика от оказания услуг Исполнителем;
- по соглашению сторон.
5.3. Договор прекращает действие:
- при оказании услуг Исполнителем в соответствии с п.1.3. настоящего Договора;
- при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
- при наступлении обстоятельств, указанном в п. 5.2 настоящего Договора.
5.4. Услуги считаются оказанными Исполнителем в срок и в полном объеме и принятыми Заказчиком в случае отсутствия со стороны Заказчика письменной претензии в течение 2 (двух) календарных дней после выполнений условий, установленных п.1.3 настоящего Договора.
5.6. Стороны договорились, что в процессе исполнения условий настоящего Договора будут осуществлять постоянную связь посредством обмена корреспонденцией, которая может направляться с использованием электронной почты.
5.7. Для передачи документов по электронной почте Стороны будут использовать следующие электронные адреса:
Исполнитель: alex.ershov@unica-tur.ru
Заказчик: как указано в Форме заказа.

6. Адреса и реквизиты сторон:
Исполнитель:
ООО «Уника»
ИНН 5404449947 КПП 540401001
ОГРН 1115476147104
630032 г. Новосибирск, Горский мкр. 61-24
Тел.: +7 (383) 312-17-20
e-mail: info@unica-tur.ru